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REALIDADES CONTRASTADAS

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Cuando hablamos de malas prácticas bancarias con relación a la venta de seguros, ¿ de qué se trata en concreto?

Hablamos, básicamente, de la imposición de seguros vinculados a los productos financieros, del uso de los datos confidenciales de las operaciones bancarias para ofrecer productos personalizados o de actuaciones de obstaculización a la relación de su cliente con su aseguradora o de migración sin su consentimiento.

Todos lo sabíamos, la banca-seguros española juega con otras reglas, unas reglas privilegiadas fruto de la poca información disponible para los consumidores.

A la vinculación al crédito, que se consolida legalmente como práctica admitida bajo requisitos difícilmente controlables, se unen prácticas como el uso de los datos de las operaciones domiciliadas en nuestras cuentas para ofrecer productos que provocan escalofríos por las expectativas que se abren en perjuicio de la intimidad o privacidad de sus clientes y otras que deberían ser objeto de una atención especial por los usuarios y las autoridades, por cuanto sugieren prácticas dudosas.

La Unión Europea, es quién de verdad tiene la sartén  por el mango en estos temas, y es necesario controlarlo, no se trata solo de regular y redactar bienintencionadas normas inaplicables sino de bajar a pie de calle, empaparse de las prácticas reales del mercado.

La mediación debe seguir denunciando cada día los secuestros de clientes y merma de cuota de mercado, pero no puede hacer demasiado para defender a la ciudadanía, más que informarla,lo cual quizás solo sirva para incrementar su frustración ante lo inevitable.

 

Debíamos tratar de aparentar que, de la normativa europea, no sólo nos interesa la letra, sino también la música, su espíritu. Y ese espíritu no es otro que el de favorecer un mercado más justo, competitivo y leal...¿ Será posible ?


Desde F.Albiol Correduría de Seguros tratamos de mantener a nuestros clientes informados, y entre nuestros principios básicos está la TRANSPARENCIA Y EL MÁXIMO COMPROMISO CON NUESTROS CLIENTES, porque ellos son el pilar básico de nuestra empresa, trabajamos POR Y PARA VOSOTROS.

 

La ley prohíbe que la contratación de un seguro con el banco sea una condición sine qua non para que nos concedan una hipoteca. ( Facua, consumidores en acción )

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